LEGAL REFERENCE

bdt22 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যেভাবে রক্ষা করে

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ এবং পেমেন্ট ডেটা সংগ্রহ করি শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য। এই পৃষ্ঠায়...

ডেটা এনক্রিপশন সক্রিয়শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহতৃতীয় পক্ষে শেয়ার নিয়ন্ত্রিতআপনার অধিকার স্বীকৃতস্থানীয় আইন মেনে চলি
bdt22 bdt22 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যেভাবে রক্ষা করে

আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে, ডেটা দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, অথবা এই নীতির কোনো অংশ ব্যাখ্যা করতে চাইলে...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার লিখিত...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর...
নিরাপত্তা ভিত্তি

আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি

bdt22 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক পদক্ষেপ নিয়েছে। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং কর্মীদের জন্য ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত রাখি। নিচের সিগন্যালগুলো আমাদের প্রতিশ্রুতি দেখায়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে, তাই তৃতীয় পক্ষ আপনার লগইন তথ্য বা পেমেন্ট ডিটেইল দেখতে পারে না।

পেমেন্ট আলাদা রাখা

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা সরাসরি সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন সংশ্লিষ্ট প্রসেসর দিয়ে যায় এবং আমরা শুধু নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখি।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারাই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে।

নিয়মিত অডিট

আমরা বছরে দুবার আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস সিস্টেম রিভিউ করি যাতে দুর্বলতা চিহ্নিত করতে এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে পারি।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র যে তথ্য সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন তা চাই এবং আর প্রয়োজন না থাকলে নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলি।

স্বচ্ছতা

আমরা পরিষ্কার ভাষায় ব্যাখ্যা করি কোন ডেটা সংগ্রহ করছি, কেন করছি এবং কার সাথে শেয়ার করছি—কোনো লুকানো শর্ত নেই।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে সম্পর্ক

গোপনীয়তা নীতি আমাদের সামগ্রিক আইনি কাঠামোর একটি অংশ। এটি Terms and Conditions, Cookies Policy এবং Responsible Use পৃষ্ঠাগুলোর সাথে একসাথে পড়া উচিত যাতে সম্পূর্ণ চিত্র পান। নিচে আমরা...

Terms and Conditionsমূল সেবা চুক্তি, অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং বাজি শর্ত সেখানে; গোপনীয়তা নীতি ডেটা হ্যান্ডলিং দিকটি কভার করে।
Cookies Policyকুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজির বিস্তারিত ব্যাখ্যা সেখানে; গোপনীয়তা নীতি কুকি থেকে নেওয়া ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা বলে।
Responsible Useনিরাপদ খেলার অভ্যাস এবং আত্ম-সীমাবদ্ধতার টুল সেখানে; গোপনীয়তা নীতি সেই টুল থেকে তৈরি রেকর্ড কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা কভার করে।
ডেটা সংগ্রহ স্কোপএই পৃষ্ঠা বলে কোন তথ্য নিই; Terms বলে কেন আপনাকে সেবার জন্য তথ্য দিতে হয়; দুটি একসাথে পুরো প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে।
তৃতীয় পক্ষের শেয়ারগোপনীয়তা নীতি কার সাথে ডেটা শেয়ার হয় তা তালিকাভুক্ত করে; Terms সেই পক্ষগুলোর দায়িত্ব বর্ণনা করে।
আপনার অধিকারএই পৃষ্ঠা ডেটা দেখা, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার বলে; Terms বলে কখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যায় এবং কী ঘটে।
আপডেট এবং নোটিশসব নীতি পরিবর্তন হলে আমরা জানাই; গোপনীয়তা আপডেট সাধারণত কুকি বা ডেটা স্টোরেজের নতুন পদ্ধতির সাথে আসে।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

bdt22 যেসব উপাদান গোপনীয়তা ভিত্তি তৈরি করে

আমাদের প্ল্যাটফর্মের ডিজাইন, গেম লবি, লেনদেন প্রসেস এবং সাপোর্ট চ্যানেল—সবকিছুই ডেটা সুরক্ষাকে মাথায় রেখে তৈরি। নিচের উপাদানগুলো আপনার অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে এবং একই সাথে গোপনীয়তা রক্ষায় ভূমিকা রাখে।

এনক্রিপ্টেড লগইন প্রতিবার আপনি অ্যাকাউন্টে ঢোকেন তখন আপনার পাসওয়ার্ড এবং সেশন টোকেন...
লোকাল পেমেন্ট রেল bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সরাসরি প্রসেসরের মধ্য দিয়ে...
ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট জালিয়াতি রোধ করতে আমরা আপনার ডিভাইস আইডি এবং IP অ্যাড্রেস...
লগ রিটেনশন অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ আমরা ৯০ দিন রাখি বিরোধ সমাধানের জন্য...
তৃতীয় পক্ষ সীমিত আমরা গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া আর কারো সাথে...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার প্রোফাইল ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি সেবা প্রদানের জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি প্রয়োজন মেটাতে ৫ বছর পর্যন্ত কিছু রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারি, তবে আপনার অনুরোধে আগেই মুছে ফেলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার পেমেন্ট প্রসেসর থেকে মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ পাই যাতে টাকা আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ করতে এবং উইথড্র করতে পারি। তবে আমরা আপনার ওয়ালেট পিন, OTP বা অন্য সিকিউরিটি কোড সংরক্ষণ করি না—সেগুলো শুধু bKash, Nagad এবং Rocket-এর সিস্টেমে থাকে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত bdt22 কর্মী যারা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, সাপোর্ট বা জালিয়াতি প্রতিরোধে কাজ করে তারা দেখতে পারে। আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি শুধু চুক্তির অধীনে এবং বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটারদের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাসের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে একটি CSV বা PDF ফাইল পাঠাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগের জন্য। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং সংবেদনশীল ডেটা আমাদের ডাটাবেসে রেস্ট-এ এনক্রিপ্ট করা থাকে। এর মানে একজন আক্রমণকারী সার্ভারে প্রবেশ করলেও পড়তে পারবে না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ডিলিট করি, শুধু সেসব রেকর্ড রাখি যা আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা মূলত বাংলাদেশের ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ করি, তবে কিছু গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সার্ভার অন্য অঞ্চলে থাকতে পারে। যখন ডেটা সীমানা অতিক্রম করে তখন আমরা নিশ্চিত করি যে চুক্তিগত সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন বলবৎ থাকে এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি।